Chính sách đổi trả sản phẩm mua tại cửa hàng

Chính Sách Đổi Sản Phẩm Mua Tại Cửa Hàng

I. Chính Sách Áp Dụng:

1. Đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua đối với các sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá £ 20%

2. Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm được tặng hoặc sản phẩm được giảm giá > 20%.

II. Quy Định Đổi Sản Phẩm:

1. Áp dụng chính sách 01 sản phẩm có thể đổi thành 01 hoặc nhiều sản phẩm với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi. Nếu tổng giá trị sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua, Khách hàng vui lòng thanh toán bù thêm phần tiền chênh lệch. Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá thấp hơn, Hương Thảo sẽ không hoàn lại tiền thừa. Trường hợp sản phẩm khách muốn đổi đã hết thì sẽ đổi sang sản phẩm khác.

2. Mỗi sản phẩm trên phiếu bán hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa, ngoại trừ trường hợp lỗi do sản xuất).

3. Không áp dụng đổi từ sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá.

4. Sản phẩm đổi chưa qua sử dụng, không bị vấy bẩn, không xước rách, không ám mùi lạ, sản phẩm đổi phải đi cùng quà tặng kèm (nếu có).

5. Trường hợp sản phẩm đổi được mua trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, Khách hàng vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

III. Quy Trình Đổi Sản Phẩm

Quý khách vui lòng mang sản phẩm muốn đổi đến cửa hàng của Hương Thảo để được kiểm tra và hướng dẫn đổi sản phẩm.

Trường hợp quý khách không đến cửa hàng để đổi, Hương Thảo có thể gửi sản phẩm mà quý khách mong muốn đổi và thu lại sản phẩm trước đó. Tuy nhiên, phí ship 2 chiều sẽ do quý khách chi trả trong trường hợp lý do đổi sản phẩm không phải là sản phẩm bị lỗi do sản xuất.

Khách hàng vui lòng gọi đến hotline 0966.924.081 hoặc 0966.924.088 để được tư vấn cụ thể.

IV. Lưu Ý Đổi Sản Phẩm:

1. Hương Thảo nhận đổi sản phẩm trong các trường hợp:
- Sản phẩm đảm bảo điều kiện về quy định đổi sản phẩm ở mục (I) và (II)
- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất

2.  Hương Thảo miễn 100% chi phí vận chuyển trong trường hợp quý khách không đến được cửa hàng và lỗi là do sản xuất.
 

Chính Sách Trả Sản Phẩm

SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

Hương Thảo không áp dụng trả hàng hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua.

1. Hương Thảo nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh do sản xuất.

2. Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.

3. Hương Thảo miễn phí 100% chi phí trả hàng.